Terms of the Service

Loisir Expert Terms

*Français ci-dessous*

* Each product data sheet clearly states what is included in and excluded from the price. Please refer to the description of each tour to see there what it includes. All that is not listed therein is considered an extra, for which the buyer or buyers will pay themselves.

* Activities are not systematically cancelled in case of rain. Please contact Loisir Expert to reconfirm if you’d like to get more information. Loisir Expert is the only who can decide if the activity is cancelled or not. If cancelled by Loisir Expert for any reason, should the buyer not be able to attend a later excursion or activity, the buyer is entitled to a full refund.

* Buyers must provide all details relevant to their excursions : exact date, number of people, personal phone number and place of accommodation. Loisir Expert cannot in any way be held liable if the buyer or buyer do not provide all required information.

* By purchasing an activity or any other products, the buyer acknowledges that all participants are in good enough physical condition to participate in the excursion or product they have purchased. By registering for an excursion or an activity, the participant declares himself or herself to be fit enough to participate in the chosen activity. It is the responsibility of the participant to assess his own physical condition and to judge whether the chosen activity is appropriate for him or her. If the participant still believes himself or herself fit for the activity and supervisory staff subsequently consider that the participant can not take part in the event or excursion, no refund will be made.

* Loisir Expert asks all its customers to ensure they hold comprehensive travel insurance (medical expenses, repatriation expenses, theft and loss of baggage, etc…) for the extent of their stay in Morocco. Loisir Expert holds a civil liability policy covering its professional responsibilities.

* Anyone participating in the activities of Loisir Expert is aware of the risks thereof and takes full responsibility for his or her acts. Loisir Expert cannot be held responsible in case of accidents.

* Anyone going for an activity with Loisir Expert agrees to comply with all safety instructions by the supervisory staff designated for the excursions (before and during the trip), lest the excursion be interrupted without refund.
* Each client participating in the activities of Loisir Expert is responsible for their personal belongings. Loisir Expert cannot be held responsible for the loss or theft of personal belongings.

*CANCELLATION CONDITIONS
Cancellation fees / For a booking of 9 people or less :
No cancellation fee if the bookinmg is canceled at least 24 hours before departure time.

Cancellation fees / For a booking of 10 people or more:
If between 3 days before departure : 50% cancellation fee.
If between 1 days and departure time : The total price is due.

If your booking is for less than 9 people, you can amend your booking until 24 hours before your trip starts, without extra fee, if we have the availability. If less than 24-hour notice, there will be a 50% modification fee. If you have a booking for 9 peoples or more and you’d like to amend the date of your tour, please contact our office.

All cancellations have to be addressed to contact@loisirexpert.com.

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Conditions générales de vente

VERSION FRANCAISE

* Chaque fiche produit indique clairement ce qui est inclus et exclus du prix. Veuillez-vous reporter à la description de chaque activité pour voir ce qu’elle comprend. Tout ce qui n’y est pas mentionné est considéré comme un extra, qui sera à régler par la suite, directement par le client.

* Les activités ne sont pas systématiquement annulées en cas de pluie. Veuillez contacter Loisir Expert pour confirmer si vous souhaitez obtenir plus d’informations. Loisir Expert est le seul à pouvoir décider si l’activité est annulée ou non. Si l’activité est annulée par Loisir Expert et si l’acheteur ne peut pas participer à une session ultérieure ou à une autre activité, il aura droit à un remboursement intégral.

* Les acheteurs doivent fournir tous les détails pertinents à leur activité : date exacte, nombre de personnes, numéro de téléphone personnel et lieu d’hébergement. Loisir Expert ne peut en aucun cas être tenu responsable si l’acheteur ou l’acheteur ne fournit pas toutes les informations requises.

* En achetant une activité ou tout autre produit, l’acheteur reconnaît que tous les participants sont en assez bonne condition physique pour participer à l’activité qu’ils ont achetée. En s’inscrivant à une sortie ou à une activité, le participant se déclare suffisamment en forme pour participer à l’activité choisie. Il incombe au participant d’évaluer sa propre condition physique et de juger si l’activité choisie lui convient. Si le participant se croit toujours apte à l’activité et que le personnel de supervision considère par la suite que le participant ne peut pas participer à l’événement ou à l’activité, aucun remboursement ne sera effectué.

* Loisir Expert demande à tous ses clients de souscrire une assurance voyage complète (frais médicaux, frais de rapatriement, vol et perte de bagages, etc.) pour toute la durée de leur séjour au Maroc. Loisir Expert est titulaire d’une police de responsabilité civile couvrant ses responsabilités professionnelles.

* Toute personne participant aux activités de Loisir Expert est consciente des risques et assume l’entière responsabilité de ses actes. Loisir Expert ne peut être tenu responsable en cas d’accident.

* Quiconque s’inscrivant à une activité avec Loisir Expert accepte de respecter toutes les consignes de sécurité du personnel de surveillance désigné pour les activités (avant et pendant le voyage), de peur que l’activité soit interrompue sans remboursement.

* Chaque client participant aux activités de Loisir Expert est responsable de ses effets personnels. Loisir Expert ne peut être tenu responsable de la perte ou du vol de biens personnels.

*CONDITIONS D’ANNULATION
Frais d’annulation / Réservation de 9 personnes et moins :
Aucun frais d’annulation si annulé au moins 24 heures avant l’heure de départ.

Frais d’annulation / Réservation de 10 personnes et plus.
Annulation entre 3 et 5 jours avant le départ : 50% de frais d’annulation
Annulation 2 jours ou moins avant le départ : La totalité est due.

Pour une simple modification de date (pour 9 personnes et moins), cela est possible, sous réserve de disponibilité. Si vous êtes 10 personnes ou plus et que vous désirez modifier la date de votre activité à moins de 24 heures, des frais peuvent s’appliquer. merci de nous contacter.

Toutes les annulations doivent être formulées par écrit à l’adresse contact@loisirexpert.com